Leistung 01
Geschäftsprozessmanagement & BPMN 2.0
Prozesse werden nicht dadurch besser, dass man über sie spricht, sondern dadurch, dass sie sauber aufgenommen, modelliert und dokumentiert sind – so, dass Fachbereich und IT dieselbe Sprache sprechen.
Ausgangslage
Typisches Bild in gewachsenen Organisationen
Prozesse existieren – nur eben in den Köpfen einzelner Mitarbeitender, in veralteten Wiki-Seiten oder in drei unterschiedlichen Versionen je nach Abteilung. Bei Personalwechsel, Systemeinführungen oder Audits wird das schnell zum Risiko. Genau hier setze ich an.
Ein Prozess, der nur mündlich existiert, ist kein Prozess – er ist eine Abhängigkeit von einer Person.
Leistungsumfang
Was konkret entsteht
IST-Aufnahme
Strukturierte Interviews und Workshops mit den Fachbereichen, um Abläufe realistisch statt idealisiert abzubilden.
BPMN-2.0-Modellierung
Prozesse in einer Notation, die sowohl Fachbereich als auch IT ohne Übersetzungsverlust lesen können.
SOLL-Konzeption
Optimierungspotenziale werden priorisiert und in ein umsetzbares Zielbild überführt – keine Wunschliste ohne Umsetzungspfad.
Schnittstellenmanagement
Klare Übergabepunkte zwischen Fachbereich, IT und ggf. externen Dienstleistern, inklusive Verantwortlichkeiten.
Prozessdokumentation & Governance
Ein Dokumentationsstandard, der auch nach Projektende gepflegt werden kann – ohne Spezialwerkzeug-Zwang.
Einführungsbegleitung
Von der Freigabe bis zum Roll-out, inklusive der Schulung der Prozessverantwortlichen.
Passt das zu Ihrer Situation?