Die Dokumentation ist fertig. Wer ändert sie?
Prozessdokumentation scheitert selten beim Erstellen, sondern danach. Wer sie ändern darf, wo Änderungen beschlossen werden und wie ein Dokument erfährt, dass es falsch ist.
Notizen aus der Projektarbeit
Aus der Praxis.
Beobachtungen aus Projekten zwischen Fachbereich, IT und Führungsebene – ohne Methodenfolklore.
Hier stehen Beobachtungen aus Projekten, keine Methodenübersichten. Jeder Beitrag geht einer Frage nach, die mir in Erstgesprächen tatsächlich gestellt wurde, und endet dort, wo Sie selbst weiterarbeiten können – oft mit einer Tabelle oder einer Prüfliste, die Sie mitnehmen dürfen.
Ein bis zwei Beiträge im Monat, aus der Arbeit zwischen Fachbereich, IT und Führungsebene. Wenn ein Thema Sie betrifft und Sie darüber sprechen wollen: 30 Minuten Erstgespräch.
Vorlage Prozessdokumentation: die Gliederung, die gelesen wird
Sieben Abschnitte, sortiert nach der Frage des Lesers statt nach den Anforderungen des Auditors. Mit den drei Regeln, nach denen ein Ablauf befolgbar wird.
ISMS nach ISO 27001 aufbauen: Projektplan über zwölf Monate
Die Norm sagt Ihnen, was am Ende vorliegen muss. Sie sagt Ihnen nicht, in welcher Reihenfolge, wer es tut und wie lange es dauert. Genau daran scheitern ISMS-Vorhaben – fast nie am …
Hamburgs KI sortiert die Post. Bemerkenswert ist etwas anderes.
Hamburg lässt eingehende E-Mails von einer Software sortieren. Sie liest Betreff und Inhalt, ordnet die Nachricht einem Fachbereich zu und leitet sie weiter. Sechs Fachbereiche sind angeschlossen, vier weitere in Umsetzung, bis …
400 Meter, 25 km/h: was Lidls autonomer LKW über Pilotprojekte zeigt
Drei Zahlen zu dem Vorhaben, über das diese Woche alle schreiben: 400 Meter. 25 Stundenkilometer. Ein Mensch, der im Auto daneben herfährt und das Be- und Entladen übernimmt. Seit dem 15. September …
Woran Sie Widerstand erkennen, bevor er teuer wird
Widerstand meldet sich nicht an. Er sagt nicht „ich bin dagegen“, sondern „gute Idee, lass uns das nach dem Quartalsabschluss angehen“. Deshalb erfahren die meisten Projektleitungen davon zu spät – nämlich dann, …
Berlin, der Krisenstab und die Frage, die vorher niemand stellt
Diese Woche erscheinen sehr viele Texte mit dem Titel „Fünf Lehren aus dem Berlin-Hack“. Ich habe mir ein paar davon angesehen. Die Lehren lauten meistens: Backups machen, Mitarbeitende schulen, Notfallplan schreiben. Das …
Was ein Verwaltungsjahr mit Ihrem Projektplan macht
Das Konzept ist gut. Es ist sauber gerechnet, fachlich stimmig, und in einem Unternehmen wäre es umsetzbar. In einer Behörde liegt es trotzdem, und die übliche Erklärung dafür lautet: Verwaltung sei eben …
Prozessdokumentation erstellen: sechs Schritte zum Erfolg
Die meisten Prozessdokumentationen scheitern nicht beim Schreiben. Sie scheitern im zweiten Jahr. Die Dateien liegen im Intranet, die Diagramme sind sauber, jemand hat sich sichtbar Mühe gegeben. Trotzdem fragt die neue Kollegin …
Warum Projektleitung nebenbei rechnerisch nicht aufgeht
Es ist einer der Sätze, die ich in Erstgesprächen am häufigsten höre: „Die Projektleitung macht bei uns eine Kollegin nebenher.“ Meist folgt eine Pause und dann: „Und das ist im Projekt leider …